Syarat dan Ketentuan – Panduan Penggunaan Platform Hobi99 yang Perlu Anda Pahami

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna" atau "Anggota") dan Hobi99 ("Platform", "Kami", atau "Perusahaan") terkait penggunaan seluruh layanan yang tersedia di hobi99.pro.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan makna spesifik sebagai berikut:

• "Layanan" merujuk pada semua produk dan fitur yang tersedia di platform Hobi99, termasuk namun tidak terbatas pada Live Casino, Permainan Slot, Taruhan Olahraga, dan Taruhan.
• "Akun" merujuk pada akun yang dibuat dan dimiliki oleh Pengguna yang sudah terdaftar di platform Hobi99.
• "Dana" merujuk pada saldo dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) yang tersimpan di dalam Akun Pengguna.
• "Bonus" merujuk pada segala bentuk promosi, kredit gratis, free spin, cashback, atau insentif lain yang ditawarkan Hobi99 kepada Anggota.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan kami dalam bentuk apapun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Apabila Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari Ketentuan ini, harap untuk tidak menggunakan Layanan Hobi99.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan Layanan Hobi99, Anda harus memenuhi semua persyaratan kelayakan berikut ini pada saat pendaftaran dan selama penggunaan platform berlangsung:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa yang diakui secara hukum di yurisdiksi tempat Anda berdomisili, mana yang lebih tinggi.
• Secara hukum diperbolehkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan perjudian online di wilayah tempat Anda berada.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga manapun.
• Belum pernah memiliki akun yang ditutup atau dibekukan oleh Hobi99 karena pelanggaran Ketentuan sebelumnya.

Setiap Pengguna hanya diizinkan memiliki satu (1) akun aktif di platform Hobi99. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama — terlepas dari nama, email, atau metode pendaftaran yang digunakan — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun yang terkait, termasuk penyitaan seluruh saldo dan bonus yang ada di dalamnya.

Pada saat pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Hobi99 berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses Penarikan Dana pertama atau ketika terdapat aktivitas akun yang tidak biasa. Dokumen yang diminta dalam proses KYC dapat mencakup kartu identitas resmi, bukti alamat, dan informasi terkait metode pembayaran yang digunakan.

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama. Hobi99 menggunakan infrastruktur keamanan berlapis termasuk enkripsi SSL 256-bit, sistem pemantauan aktivitas real-time, dan autentikasi dua faktor yang dapat diaktifkan oleh Pengguna. Namun demikian, Anda juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.

• Jangan pernah membagikan kata sandi, PIN, atau kode OTP akun Anda kepada siapapun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Hobi99. Tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta perbarui secara berkala.
• Segera hubungi tim dukungan Hobi99 apabila Anda menduga akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Hindari mengakses akun dari perangkat bersama atau jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman.

Hobi99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah terhadap akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda sendiri dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

Semua transaksi keuangan di Hobi99 diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) melalui metode pembayaran lokal yang tersedia, meliputi QRIS, transfer bank lokal, DANA, OVO, GoPay, dan metode lainnya yang mungkin ditambahkan dari waktu ke waktu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri. Deposit dari rekening atau akun pihak ketiga tidak diizinkan.
• Nominal minimum deposit dapat berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan di halaman deposit saat transaksi berlangsung.
• Hobi99 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dianggap mencurigakan atau tidak memenuhi ketentuan yang berlaku.

Ketentuan Penarikan Dana:

• Penarikan Dana hanya dapat diproses ke rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama Anda sendiri dan telah diverifikasi.
• Sebelum mengajukan Penarikan Dana untuk pertama kalinya, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC yang diperlukan.
• Waktu pemrosesan Penarikan Dana bervariasi tergantung metode yang dipilih dan dapat dipengaruhi oleh jam operasional bank atau penyedia layanan pembayaran.
• Hobi99 berhak menunda Penarikan Dana jika terdapat indikasi aktivitas yang melanggar Ketentuan ini, termasuk dugaan kecurangan atau pencucian uang, sambil menunggu investigasi yang sesuai.

Hobi99 tidak membebankan biaya administrasi untuk Penarikan Dana standar. Namun, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya tersendiri di luar kendali Hobi99.

Hobi99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada anggotanya. Semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing promosi, yang akan dinyatakan secara jelas di halaman promosi yang bersangkutan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus Hobi99:

• Persyaratan taruhan (turnover/rollover): Setiap bonus yang diterima memiliki persyaratan taruhan minimum sebelum saldo bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus tersebut dapat ditarik. Besaran persyaratan taruhan akan dicantumkan secara transparan pada halaman detail masing-masing promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per rumah tangga, dan per perangkat. Upaya untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali dengan identitas berbeda dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• Hobi99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau upaya manipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan antar akun dan tidak memiliki nilai tunai yang dapat ditarik secara langsung tanpa memenuhi persyaratan taruhan terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform Hobi99 — termasuk Live Casino, Permainan Slot, dan Taruhan Olahraga — dioperasikan dengan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) atau sistem live streaming yang adil dan telah disertifikasi oleh lembaga audit independen.

• Hasil setiap permainan bersifat acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh pihak Hobi99.
• Dalam kasus terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, Hobi99 akan menggunakan catatan sistem yang tersimpan untuk menentukan hasil yang sah. Keputusan Hobi99 dalam hal ini bersifat final.
• Untuk kategori Taruhan Olahraga, Hobi99 berhak membatalkan atau menyesuaikan hasil taruhan apabila terdapat kesalahan odds yang signifikan akibat kesalahan teknis, dan pengembalian dana akan dilakukan sesuai kebijakan yang berlaku.
• Minimum dan maksimum taruhan untuk setiap jenis permainan ditampilkan secara langsung di antarmuka permainan yang bersangkutan.

Hobi99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan bermain Anggota yang didasarkan pada interpretasi keliru terhadap aturan permainan. Anda bertanggung jawab penuh untuk memahami mekanisme dan aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan dengan uang nyata.

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh anggota komunitas Hobi99, terdapat beberapa jenis perilaku yang secara tegas dilarang. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pada pembekuan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo:

• Menggunakan software, bot, script otomatis, atau alat bantu teknologi lainnya untuk memanipulasi hasil permainan atau sistem platform.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan Live Casino atau Taruhan Olahraga.
• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan tujuan mengklaim bonus berulang kali atau menghindari pembatasan akun.
• Menggunakan dana yang berasal dari aktivitas ilegal untuk melakukan deposit (pencucian uang).
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang Hobi99 kepada publik.
• Melakukan chargebackatau dispute pembayaran secara tidak jujur terhadap transaksi yang sah.
• Mengakses platform dari wilayah yang secara eksplisit dilarang oleh hukum setempat atau oleh kebijakan Hobi99.

Hobi99 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap anggotanya. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Secara ringkas, hal-hal berikut berlaku terkait data pribadi Anda di Hobi99:

• Data pribadi Anda dikumpulkan hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.
• Hobi99 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
• Data dapat dibagikan kepada mitra terpercaya yang membantu operasional platform (seperti penyedia layanan pembayaran dan provider permainan) dengan tetap mematuhi standar keamanan data yang ketat.
• Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan Hobi99.

Layanan Hobi99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kelancaran platform 24 jam sehari, Hobi99 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, keterlambatan, atau kesalahan teknis yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami.

• Hobi99 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bertaruh yang dibuat oleh Anggota.
• Hobi99 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerugian konsekuensial lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan platform.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, tanggung jawab maksimal Hobi99 terbatas pada pengembalian dana taruhan yang terdampak.

Anda mengakui bahwa segala bentuk perjudian mengandung risiko kehilangan uang, dan bahwa Anda berpartisipasi sepenuhnya atas pilihan dan risiko Anda sendiri. Hobi99 mendorong semua anggota untuk bermain secara bertanggung jawab dan dalam batas kemampuan finansial masing-masing. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Hobi99 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan yang baru.

Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala guna memastikan Anda selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku. Kelanjutan penggunaan Layanan Hobi99 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.

Apabila Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda memiliki hak untuk menutup akun Anda dan menghentikan penggunaan platform. Dalam hal tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami untuk memproses penutupan akun dan Penarikan Dana saldo yang tersisa.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau kekhawatiran terkait Syarat dan Ketentuan ini atau tentang penggunaan Layanan Hobi99 secara umum, tim dukungan kami siap membantu Anda kapan saja melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Hobi99, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: [email protected] (dibalas dalam 1x24 jam kerja)

Untuk pertanyaan yang lebih umum seputar cara penggunaan platform, Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami yang mencakup berbagai topik yang paling sering ditanyakan oleh anggota Hobi99.